Termeni si conditii
- Definitii si termeni utilizati
Termenii si conditiile prezentate pe aceasta pagina se refera si se aplica intregului continut prezentat si tuturor vanzarilor de produse, bunuri si servicii efectuate de catre PerfectaOnline catre cumparator prin intermediul acestui magazin virtual.
In situatia in care nu sunteti de acord cu conditiile prezentate in aceasta pagina, va rugam sa nu utilizati continutul si sa nu efectuati cumparaturi pe PerfectaOnline.
Termeni utilizati si sensul acestora :
- PerfectaOnline – denumirea comerciala a acestui site prin intermediul caruia sunt puse la dispozitia cumparatorului, informatiile, produsele, bunurile si serviciile de catre vanzator.
- Vanzator – S.C. Arafura SRL, persoana juridica cu sediul social in Constanta, Str. Bucuresti nr.15 Birou 2, inregistrata in registrul comertului nu nr. J13/854/2001 si CUI RO13791411, care este administratorul acestui magazin, responsabil si proprietar al informatiilor, produselor, bunurilor si serviciilor prezentate pe PerfectaOnline.
- Client – orice persoana fizica sau juridica, organizatie sau entitate juridica care are acces la continutul pus la dispozitie pe site sau prin orice alta forma de comunicare de catre PerfectaOnline.
- Cumparator – orice persoana fizica, juridica, organizatie sau entitate juridica care isi creaza cont si emite o comanda pe PerfectaOnline.
- Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documetele si serviciile ce sunt mentionate in comanda si care urmeaza a fi livrate, furnizate cumparatorului de catre vanzator.
- Comanda – document electronic ce reprezinta o forma de comunicare intre cumparator si vanzator, prin care cumparatorul transmite intentia de a achizitiona bunuri si servicii de la vanzator prin intermediul site-ului.
- Cont – sectiune din site ce poate fi accesata cu o adresa de email si parola, care este dedicata fiecarui client in parte si care contine informatii de identificare a clientului si a comenzilor acestuia.
- Contract – reprezinta o comanda confirmata de vanzator si reprezinta contractul la distanta incheiat intre cumparator si vanzator.
- Specificatii – toate informatile despre bunuri si servicii, care reprezinta descrieri, caracteristici si date tehnice ale acestora.
- Acceptarea conditiilor
- Accesare, utilizarea, creerea si logarea la un cont pe PerfectaOnline reprezinta acceptul de catre client sau cumparator a termenilor de utilizare si confidentialitate ale acestui site.
- PerfectaOnline isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de utilizare oricand este necesar, fara a transmite o notificare in prealabil clientilor si cumparatorilor.
- Toti utilizatorii, clientii si cumparatorii au acces neconditionat la termenii si conditiile de utilizare, motiv pentru care, recomandam verificarea periodica a acestor termeni si conditii de utilizare.
- Incheierea contractului
- Prin inregistrarea si emiterea unei comenzi pe PerfectaOnline, cumparatorul isi exprima acordul de acceptare a formei modalitatilor de comunicare acceptate de catre vanzatorul, respectiv prin e-mail sau telefonic.
- Notificarile transmise de catre vanzator prin e-mail catre cumparator, dupa momentul transmiterii comenzii, au rol de informare privind etapele de pregatire a comenzii si nu reprezinta confirmarea si acceptul comenzii, respectiv incheierea contractului.
- Momentul confirmarii comenzii si incheierea contractului de catre vanzator reprezinta emiterea si transmiterea facturii pe e-mail.
- Vanzatorul isi rezerva dreptul, din motive intemeiate si justificate de a modifica cantitatile produselor sau serviciilor comandate de catre client, cu conditia de a informa in prealabil clientul, respectiv de a returna sumele incasate aferente acestor cantitati.
- Informatiile folosite pentru descrierea bunurilor si serviciilor oferite de PerfectaOnline nu reprezinta obligatie contractuala din parte vanzatorului, ele au scop de titlu informativ si prezentare a caracteristicilor, preturilor, stocurilor.
- Preturile au o valabilitate de minim 24 ore cu exceptia erorilor de afisare.
- Disponibilitate pe stoc este informativa, bunurile si serviciile sunt disponibile in limita stocurilor disponibile. Informatia de stoc pe PerfectaOnline este reactualizata la interval de 24 ore.
- Documentele transmise si informatiile puse la dispozitia clientului prin intermediul PerfectaOnline vor sta la baza contractului incheiat cu cumparatorul.
- Comanda si politica de vanzare
- Oricarui client sau cumparator ai este permis accesul de a realiza o comanda pe PerfectaOnline.
- Dreptul de a transmite o comanda este conditionat de necesitatea de a crea un cont care trebuie sa contina informatiile de intentificare ale clientului, informatii care sa permita comunicarea prin e-mail si telefon intre client si vanzator si informatii de livrare cu adresa specificata de client.
- Prin trasmiterea unei comenzi, cumparatorul isi da acceptul de a fi contactat de catre vanzator prin e-mail si telefon in vederea informarii si solicitarea de informatii suplimentare cu scopul de a finaliza comanda .
- Modalitatile de comunicare cu vanzatorul sunt cele prin e-mail si telefonic, adresele de e-mail si telefon sunt specificate in pagina date de contact.
- PerfectaOnline isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul anumitor clienti in vederea efectuarii de comenzi sau accesul la anumite tipuri de plati, in cazul in care comportamentul sau conduita acestor clienti poate genera prejudicii pentru PerfectaOnline.
- In vederea protejarii informatiilor de pe PerfectaOnline, vanzatorul isi rezerva dreptul ca in cazul unui trafic neobisnuit a anumitor retele, sa solicite clientilor sai folosirea codurilor de confirmare si validare captcha.
- Preturile si tarifele bunurilor si serviciilor oferite pe PerfectaOnline sunt exprimate in Ron si includ T.V.A.
- Livrarea produselor de catre PerfectaOnline se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei.
- Livrare produselor, bunurilor si serviciilor se efectueaza doar in baza de factura fiscala.
- Livrarea produselor se efectueaza prin curier rapid.
- In functie de valoarea comenzii, in functie de greutatea acesteia si de destinatie, livrarea produselor se poate face gratuit sau contra cost. Tarifele de livrare sunt prezentate in sectiunea Cum Livram.
- Modalitatile de plata si taxele aferente pentru anumite modalitati de plata, in functie de valoarea comenzii sunt prezentate in sectiunea Cum Platesti.
- Cesionarea si subcontractare
- Vanzatorul are dreptul de a subcontracta o terta parte pentru sevicii cu scopul de a onora comanda. Cumparatorul va fi informat in acest sens, dar fara a fi necesar acordul acestuia. Pe timpul subcontractarii , responsabilitatea fata de cumparator este a vanzatorului pentru toate obligatiile contractuale si nu a subcontractantului.
- Dreptul de proprietate intelectuala
- Cumparatorul are obligatia de a nu dezvalui unei terte persoane sau sa publice, nici un fel de informatii primite din partea vanzatorului.
- Informatiile furnizate de vanzator prin diverse metode de comunicare cu cumparatorul, sau afisate pe site, pot fi folosite de catre cumparator doar in scop personal, non-comercial.
- Utilizarea informatiilor oferite de vanzator si prezentate cumparatorului pot fi folosite in alte scopuri de catre cumparator, doar cu acordul comunicat de catre vanzator in forma scrisa sau prin e-mail.
- Confidentialitate si publicitate
- Orice informatie oferia de cumparator catre vanzator va ramane in proprietatea vanzatorului. Aceste informatii vor fi folosite de catre vanzator doar in scopul indeplinirii contractului si comunicarii cu cumparatorul. Detalii referitoare la conditiile de confidentialitate le puteti studia la pagina dedicata Confidentialitate.
- Prin intermediul acestui site, va puteti da consimtamantul a fi informat prin e-mail cu promotiile si noutatile referitoare la produsele si serviciile oferite prin intermediul PerfectaOnline . De asemeni aveti si dreptul de a va dezabona de la acest serviciu prin debifarea acestei obtiuni .
- Responsabilitati si Garantii
- Vanzatorul se obliga sa livreze produsele, bunurile si serviciile in sistem door-to-door catre cumparator.
- In situatia in care cumparatorul solicita livrare prin alte metode decat cele agreate de vanzator, atunci, responsabilitatea livrarii produselor si serviciilor este in sarcina cumparatorului, vanzatorul nu va fi responsabil de eventualelel litigii ce pot aparea pe parcursul livrarii.
- Vanzatorul are obligatia de a ambala produsele corespunzator, astfel incat , in functie de specificul aceatora, produsele sa fie protejate pe timpul transportului.
- Vanzatorul are obligatia de a asigura transmiterea documentelor insotitoare ale produselor.
- In situatia in care cumparatorul constata ca produsele, bunurile sau serviciile nu sunt conforme cu specificatiile tehnice, vanzatorul are obligatia de a aduce produsele la conformitate.
- Produsele livrate de PerfectaOnline sunt supuse dreptului de retur in 30 zile. Detaliile referitoare la conditiile acestui dept sunt detailate in pagina Conditii de Returnare.
- Produsele comercializate de PerfectaOnline sunt supuse legislatiei in vigoare privind acordarea garantiilor in functie de tipul produselor, bunurilor si serviciilor. Conditiile si termenii de acordare a garantiilor sunt specificate in pagina Garantia Produselor. Produsele de folosinta indelungata sunt insotite de certificate de garantie si respecta termenele minime de garantie specificate de legislatia in vigoare. Certificatele de garantie sunt emise direct de producatorii produselor sau de catre Arafura SRL.
- Transferul de proprietate
- Produsele, bunurile si serviciile livrate de PerfectaOnline sunt transferate catre cumparator in momentul efectuaraii platii de catre cumparator si livrarea produselor in locatia indicata de catre cumparator si semnarea documentelor de livrare.
- In cazul livrarii prin curier, acesta din urma nu este autorizat sa deschida coletele inainte de efectuarea platii si semnarea documentelor de livrare de catre cumparator.
10. Raspundere
- Vanzatorul nu poate fi raspunzator pentru daune de orice fel pe care le poate suferi cumparatorul sau o terta persoana din momentul predarii produsului sau serviciului catre cumparator sau pentru diverse daune rezultate in momentul utilizarii. Vanzatorul este responsabil de remedierea produsului si aducerea la conformitate in perioada de garantie, cu conditia sa se fi respectate instructiunile de folosire si utilizare care sa nu fi afectat conditiile de acordare a garantiei.
- Vanzatorul este responsabil pentru daunele provocate produsului, bunului sau serviciului de catre firmele subcontractante care au efectuat livrarea catre cumparator, respectiv este responsabil de remedierea si aducerea la conformitate a produselor, bunurilor sau serviciilor.
11. Forta majora
- Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.
- Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
12. Legea aplicabila – Litigii
- Contractul este supus legislatiei din Romania.
- Eventualele litigii dintre cumparator si vanzator se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care rezolvarea amiabila nu va fi posibila, atunci litigiile for fi solutionate de catre instantele competente din Romania.
VA MULTUMIM CA ATI ACCESAT PERFECTAONLINE !
- Avem o experienta in vanzarea retail de peste 16 ani, motiv pentru care acordam o importanta deosebita informatiilor pe care le prezentam in aceasta pagina, dumneavoastra ca client. Va rugam sa ne sesizati orice neclaritate sau greseala in informatia prezentata in aceasta pagina la adresa de e-mail sesizari@perfectaonline.ro .
